去年,日本東北六縣的外國旅客住宿,每 100 晚裡,有 45 晚是台灣人住的。
第二名的中國,只有 12 晚。
如果你去過仙台、青森或藏王,你很可能就是那 45 晚之一。也是 JR東日本最重要的一群外國客人。
東北的外國客人,將近一半來自台灣
依東北觀光推進機構整理的日本觀光廳統計,2025 年東北六縣(員工 10 人以上的住宿設施)的外國人住宿共 257 萬人夜,台灣約佔 115 萬。
這對 JR東日本不是小事。它的鐵道網涵蓋整個東北,而新幹線正是全公司最會賺錢的部分。
公司在最新的長期計畫裡,把目標寫得很直接:讓東北在全日本訪日客住宿中的佔比,提高到 5%;並把鐵道相關的訪日客收入,從 2026 年 3 月期的 475 億日圓,拉到 2032 年 3 月期的 880 億。
不過我得老實說,這條路沒有想像中順。
2026 年 3 月期,這筆收入只達成原訂計畫的 91%;今年第一季,也比計畫少了 9 億。整體來看,訪日客收入佔它鐵道票收還不到 3%。
台灣旅客很重要,但還撐不起這家公司。
反過來,它把車站生意搬進台北
更有意思的,是另一個方向。
兩邊的交情其實不算新。早在 2015 年,JR東日本的東京車站就和台鐵新竹車站締結為姊妹車站。
JR東日本最拿手的,是把人潮變成錢:車站裡的商店、車站上方的百貨,還有旁邊的飯店和健身房。這套本事,它這幾年陸續帶到了台灣。
2019 年 1 月,它旗下的車站百貨品牌 atré(艾妥列),和微風集團合作,在信義區的微風南山開店。
結果並不順利。招商不如預期,又遇上疫情,合約在 2023 年底到期後沒有續約,atré 撤出台灣。
2021 年 8 月,JR東日本大飯店台北在南京東路開幕,288 間客房,是集團飯店品牌在海外的第一家。飯店所在的大樓,是向國泰人壽承租的前六福皇宮。
2023 年 8 月,集團在海外的第一家健身俱樂部 JEXER,開在這間飯店的地下二樓。
2024 年 9 月,它的台灣子公司和台北捷運簽下合作備忘錄。
第二次回來,它選了最熟悉的地方
2026 年 5 月 22 日,「Metro Corner|atré 台北車站店」在捷運台北車站的地下一樓開幕。
面積約 164 坪,首波 7 個品牌,包括壽司郎在台灣第一間只做外帶的店。
跟 2019 年比,這次小得多。
但我覺得這個選擇很值得玩味。第一次,它去了信義區的百貨樓層,跟一整排大型商場正面對決;第二次,它回到自己真正擅長的地方:車站。
JR東日本在日本做了幾十年的事,就是讓每天趕路經過的人,順手買點什麼。北車每天流動的通勤人潮,正是它最懂的戰場。
它在台灣的野心有多大?
老實說,還很小。
從 2026 年起,JR東日本把台灣的三家子公司(事業開發、飯店管理顧問、健身事業),和英國、東南亞的事業一起,併進新成立的「全球事業」。這個部門對集團外部的營收目標,是 2027 年 3 月期 171 億日圓,2032 年 3 月期 400 億。
放進整個集團 2032 年約 4.3 兆日圓的營收目標裡,不到 1%。
但它在給投資人的簡報裡寫得很清楚:接下來要在東南亞和台灣爭取「站內商業」的經營權,擴大參與車站周邊的商業開發,為日後把「以車站為核心的城市開發」輸出海外鋪路。
台北,是它的試驗場之一。
順帶一提,台灣高鐵新一代列車參考的是 JR東海的 N700S,技術顧問也是 JR東海,不是 JR東日本。兩家公司常被搞混。
如果你近期要去東京,今年春天那次漲價讓哪幾段路變貴,出發前值得先看一眼。
下次你走過北車地下街的 atré,會聯想到東北的新幹線嗎?如果它真的拿下更多台灣車站的商場,你最想在裡面看到什麼?
讀者來信 FAQ
文中的「257 萬人夜」跟旅客人數是同一件事嗎?
編輯部: 不是同一件事。「人夜」是日本觀光廳住宿統計使用的單位(日文稱「延べ宿泊者数」),算法是「住宿人數乘上住宿晚數」,一個人連住三晚就算 3 人夜。所以 2025 年東北六縣的 257 萬人夜,指的是外國旅客在當地住宿設施一共住了 257 萬晚,而且這份資料只統計員工 10 人以上的設施。台灣約佔 115 萬、約四成五,代表台灣旅客在東北「過夜的份量」將近一半。用住宿晚數來看,比單純算人頭更能反映旅客在當地停留多久、花多少錢,對鐵道和飯店業者特別有意義。打個比方:這像是餐廳不只算來了幾位客人,而是算「總共坐了幾個座位小時」,坐得越久的熟客,對店家越重要。
「站內商業」是什麼?為什麼 JR東日本想把它帶到海外?
編輯部: 站內商業(日文「エキナカ」)指的是開在車站剪票口內外、通道和地下街的商店與餐飲,客人不必特地出站,趕車的空檔就能順手消費。這是 JR東日本最拿手的生意之一:2026 年 3 月期,涵蓋站內零售、餐飲與交通廣告的「流通・服務」部門營收 4,161 億日圓、部門利益 680 億,靠的就是每天經過車站的龐大人流。它的海外策略也寫得很明白,要在東南亞和台灣爭取站內商業的經營權,再逐步參與車站周邊的商業開發。2026 年 5 月開幕的 atré 台北車站店只有約 164 坪,但位置就在捷運台北車站的地下一樓,比 2019 年開在百貨樓層的做法,更貼近它在日本的本業。打個比方:站內商業就像把便利商店開在高速公路休息站,客人本來就會經過,只要商品對,生意幾乎是自己上門。
台灣高鐵跟 JR東日本有關係嗎?
編輯部: 關係不大,這是台灣讀者最常搞混的一點。台灣高鐵的新一代列車以 JR東海的 N700S 為參考車型,2023 年向日立與東芝組成的聯盟採購,JR東海另與台灣高鐵簽署合作備忘錄,擴大營運、服務與維修方面的合作。JR東日本經營的是從東京往北、往西北延伸的東北、上越、北陸新幹線,和東海道新幹線分屬不同公司。JR東日本跟台灣的連結主要在觀光與生活事業:台灣旅客是東北最大的外國客源,它也在台北經營飯店、健身俱樂部和車站商場。打個比方:兩家公司就像同一個家族分家後的兄弟,姓氏一樣,但各自經營不同的地盤,台灣高鐵往來的,是住在西邊的那一位。